Serviciu · Vânzări, clienți și WhatsApp

Chatbot pe site care răspunde din conținutul firmei

Vizitatorii primesc răspunsuri rapide din conținutul real al site-ului și din documentele tale.

Preț orientativPreț la cerere

Stabilim prețul după ce înțelegem cerințele tale.

Solicită o ofertă Alte servicii din categorie

Chatbotul răspunde doar pe baza materialelor pe care i le dai: pagini, cataloage, politici. Când nu știe, spune asta și preia datele de contact, în loc să improvizeze.

Cum funcționează, pas cu pas

Un chatbot este o fereastră de chat pe site: vizitatorul scrie o întrebare și primește un răspuns imediat, fără să aștepte un om. Acesta răspunde doar din materialele pe care i le dai tu: paginile site-ului, cataloage, politici. Îți este util când oamenii pleacă de pe site fără să găsească informația căutată.

Schemă ilustrativă a modului de lucru.

Ce ne spui tu
Alegi ce are voie să știe
Ne spui ce pagini, cataloage sau documente poate folosi pentru răspunsuri. Ce nu alegi rămâne în afara chatului.
Ce pregătim noi
Îl învățăm din materialele tale
Indexăm conținutul ales (îl organizăm ca să poată fi căutat rapid) și punem fereastra de chat în site. Stabilim ce date de contact cerem și când conversația trece la un coleg.
Cum funcționează
Vizitatorul întreabă, chatbotul răspunde
Chatbotul răspunde din materialele tale, uneori cu trimitere la pagina potrivită. Dacă nu știe, spune asta și cere datele de contact, în loc să inventeze un răspuns.
Ce primești
Un coleg preia ce depășește chatul
Întrebările speciale ajung la un coleg, de exemplu la secretariat. Primești și un raport cu întrebările rămase fără răspuns, ca să completezi materialele.

Exemplu ilustrativ: cum ar putea funcționa

Imaginează-ți un centru de formare. Un vizitator întreabă despre program, costuri și înscriere și primește răspunsul din paginile centrului. La o întrebare specială, chatul îi cere datele de contact, iar secretariatul îi răspunde.

Chatbotul răspunde doar din materialele alese, deci este la fel de actual ca ele: când se schimbă un preț sau o regulă, materialele se actualizează. Întrebările speciale sau sensibile le preia un coleg. Datele lăsate în chat sunt date personale: le cerem doar când e nevoie, iar vizitatorul trebuie informat cum sunt folosite.

Discută cei patru pași pentru tine Vezi categoria

Pentru cine este

Site-uri cu mult conținut sau cu întrebări frecvente, unde vizitatorii pleacă fără să găsească răspunsul.

Ce rezolvă

Întrebările simple ajung în inbox în loc să fie rezolvate în pagină.
Vizitatorii nu găsesc informația în meniuri.
Cererile de contact vin incomplete.

Ce include

Indexarea conținutului și a documentelor alese
Interfață de chat integrată în site
Capturarea datelor de contact când e nevoie
Raport cu întrebările rămase fără răspuns

Exemple de utilizare

Firmă cu catalog tehnic

Vizitatorul întreabă despre compatibilitatea unui produs și primește răspuns cu trimitere la pagina lui.

Școală sau centru de formare

Informații despre program, costuri și înscriere, cu predare către secretariat la întrebări speciale.

Servicii conexe

Hai să discutăm

Te interesează Chatbot pe site?

Spune-ne ce ai nevoie și îți propunem o soluție adaptată, cu preț clar.

Solicită o ofertă Înapoi la categorie

Chatbot pe site care răspunde din conținutul firmei

Cum funcționează, pas cu pas

Alegi ce are voie să știe

Îl învățăm din materialele tale

Vizitatorul întreabă, chatbotul răspunde

Un coleg preia ce depășește chatul