Firmă de echipamente
Oferta, vizita tehnică și contractul sunt etape distincte, fiecare cu documentele ei.
Serviciu · Vânzări, clienți și WhatsApp
CRM construit pe procesul tău de vânzare
Un CRM care urmează pașii reali ai vânzărilor tale, nu un șablon pe care să îl ocolești.
Preț orientativDe la 17.500 lei / 3.300 € · TVA inclus
Pornim de la cum ajunge un client de la prima discuție la contract și construim un CRM cu exact acei pași: câmpuri, etape, responsabili, remindere și rapoarte. Fără funcții de care nu ai nevoie.
Cum funcționează, pas cu pas
Un CRM este un program în care echipa ține evidența clienților, ca un caiet comun: pentru fiecare client vezi cine este, ce s-a vorbit și care e următorul pas. Îți este util când cererile sunt împrăștiate între email, telefon și foi de calcul și nimeni nu știe exact ce s-a promis. Aici îl construim după felul în care vinzi tu, nu invers.
- Ce ne spui tu
Ne povestești cum ajunge un client la contract
Ne explici, pas cu pas, ce se întâmplă de la prima discuție până la contract: cine face ce, ce documente apar și unde se blochează lucrurile. Pornim de la procesul tău real, nu de la un șablon.
- Ce pregătim noi
Etape, fișe de client și responsabili
Transformăm povestea în etape (de exemplu cerere, ofertă, vizită, contract), în fișe de client (o pagină cu tot ce știi despre un client) și în responsabili. Păstrăm doar câmpurile și funcțiile de care ai nevoie.
- Cum funcționează
Fiecare client are istoric și un următor pas
Discuțiile se notează în fișa clientului, iar clientul trece prin etape pe măsură ce vânzarea avansează. Colegul responsabil primește remindere și sarcini. Dacă vrei, legăm CRM-ul de email sau de WhatsApp.
- Ce primești
CRM gata de lucru și rapoarte
Primești CRM-ul cu etapele tale, fișele clienților, remindere și rapoarte de pipeline (câte vânzări sunt în fiecare etapă). Echipa vede într-un singur loc ce are de făcut azi.
Exemplu ilustrativ: cum ar putea funcționa
Imaginează-ți o firmă de echipamente cu trei colegi în vânzări. Oferta, vizita tehnică și contractul devin etape separate, iar fiecare client are un responsabil. Dimineața, fiecare coleg deschide lista zilei și vede cui trebuie să revină.
Cine poate vedea și modifica fișele se stabilește pe roluri, iar datele clienților sunt date personale: accesul se limitează la cei care au nevoie de ele, conform GDPR. Legăturile cu emailul sau WhatsApp depind de conturile și de condițiile fiecărei platforme. CRM-ul pune ordine în munca echipei, dar nu garantează vânzări.
Pentru cine este
Echipe de vânzări care au depășit foile de calcul, dar pentru care CRM-urile gata făcute sunt fie prea generale, fie prea încărcate.
Ce rezolvă
- Lead-urile stau în mai multe locuri: email, telefon, foi de calcul.
- Nimeni nu știe exact ce s-a promis și cine face următorul pas.
- Raportarea vânzărilor se face la sfârșit de lună, de mână.
Ce include
- Hartă a procesului de vânzare și etapele din CRM
- Fișe de client și istoric al interacțiunilor
- Remindere și sarcini pe responsabil
- Rapoarte de pipeline și legături cu email sau WhatsApp
Exemple de utilizare
Agenție cu mai mulți consultanți
Fiecare client are responsabil, iar întârzierile la follow-up apar într-o listă de zi.
Servicii conexe
Configurare CRM existent
Punem în ordine CRM-ul existent: câmpuri, etape, automatizări și date curățate.
Vezi serviciulCaptare și calificare lead-uri
Cererile din formular, email sau reclame sunt strânse, evaluate și trimise celui potrivit.
Vezi serviciulOferte generate automat
Din cererea clientului ies oferte complete, în formatul firmei, pregătite pentru trimis.
Vezi serviciulHai să discutăm
Te interesează CRM pe măsură?
Spune-ne ce ai nevoie și îți propunem o soluție adaptată, cu preț clar.