Căsuță de contact a unui magazin
Întrebările despre comenzi ajung la logistică, iar facturile primite merg direct în contabilitate.
Serviciu · Vânzări, clienți și WhatsApp
Sortare automată și răspunsuri pregătite pentru emailuri
Emailurile sunt clasificate, trimise celui potrivit și, unde se poate, primesc un răspuns pregătit.
Preț orientativPreț la cerere
Stabilim prețul după ce înțelegem cerințele tale.
Sistemul citește emailurile primite, le recunoaște tipul (cerere de ofertă, factură, reclamație, spam) și le direcționează. Pentru cele repetitive pregătește un răspuns pe care îl aprobi dintr-un click.
Cum funcționează, pas cu pas
Dacă mai mulți colegi folosesc aceeași căsuță de email (office@ sau contact@), mesajele importante se pot pierde între celelalte. Serviciul citește emailurile primite, recunoaște despre ce sunt (cerere de ofertă, factură, reclamație, spam) și le trimite celui potrivit. Pentru cazurile care se repetă, pregătește un răspuns, iar tu îl aprobi dintr-un click.
- Ce ne spui tu
Ne spui ce fel de emailuri primești
Ne arăți ce tipuri de mesaje intră în căsuță, cine ar trebui să se ocupe de fiecare și ce răspunsuri scrii de obicei.
- Ce pregătim noi
Reguli de sortare și ciorne de răspuns
Definim tipurile de email, persoana sau folderul pentru fiecare tip și ciornele (răspunsuri scrise dinainte) pentru cazurile frecvente. Dacă ai un CRM sau un sistem de tichete (o listă de cereri de rezolvat), îl putem lega.
- Cum funcționează
Fiecare email ajunge la locul lui
Emailul nou este recunoscut și trimis colegului sau folderului potrivit: facturile ajung la contabilitate, iar cererile de ofertă sunt marcate prioritar. Pentru cazurile frecvente apare o ciornă de răspuns.
- Ce primești
Tu aprobi răspunsul
Citești ciorna, o modifici dacă e nevoie și o aprobi dintr-un click. Primești o căsuță sortată pe tipuri, iar mesajul rămâne în folderul potrivit.
Exemplu ilustrativ: cum ar putea funcționa
Imaginează-ți căsuța de contact a unui magazin. Întrebările despre comenzi ajung la logistică, iar facturile primite merg la contabilitate. O cerere de ofertă este marcată prioritar și primește o ciornă de confirmare a primirii, pe care un coleg o aprobă.
Clasificarea poate greși, așa că regulile se ajustează după primele zile, iar emailurile pe care sistemul nu le recunoaște pot fi trimise unei persoane. Niciun răspuns nu pleacă fără aprobarea ta. Emailurile conțin date personale și uneori documente sensibile, deci accesul la căsuță se acordă doar cât este necesar; conectarea depinde de furnizorul de email.
Pentru cine este
Echipe care împart o căsuță comună (office@, contact@) și pierd timp la triere sau trec cu vederea mesaje importante.
Ce rezolvă
- Emailuri importante îngropate între altele.
- Aceleași răspunsuri scrise de fiecare dată manual.
- Nimeni nu știe cine s-a ocupat de un anumit mesaj.
Ce include
- Reguli și clasificare pe tipuri de email
- Direcționare către persoana sau folderul potrivit
- Ciorne de răspuns pentru cazurile frecvente
- Legătură cu CRM sau cu sistemul de tichete
Exemple de utilizare
Firmă de servicii
Cererile de ofertă sunt marcate prioritar și primesc o confirmare de primire.
Servicii conexe
Extragere date din PDF și poze
Documente scanate, PDF-uri și poze devin date structurate, gata de folosit în alte programe.
Vezi serviciulAsistent pentru angajați
Angajații pun întrebări despre proceduri și documente și primesc răspunsuri din materialele firmei.
Vezi serviciulCaptare și calificare lead-uri
Cererile din formular, email sau reclame sunt strânse, evaluate și trimise celui potrivit.
Vezi serviciulHai să discutăm
Te interesează Sortare și răspuns la emailuri?
Spune-ne ce ai nevoie și îți propunem o soluție adaptată, cu preț clar.