Serviciu · Vânzări, clienți și WhatsApp

Follow-up automat pe email și WhatsApp

Mesajele de revenire către clienți pleacă la momentul potrivit, fără să depindă de memoria cuiva.

Preț orientativPreț la cerere

Stabilim prețul după ce înțelegem cerințele tale.

Solicită o ofertă Alte servicii din categorie

Multe vânzări se pierd pentru că nimeni nu a mai scris după ofertă. Definim secvențe de mesaje pe email sau WhatsApp, declanșate de evenimente, care se opresc de îndată ce clientul răspunde.

Cum funcționează, pas cu pas

Follow-up înseamnă să revii la un client după ce i-ai trimis o ofertă sau după o programare, ca cererea să nu rămână fără răspuns. Se uită ușor, pentru că nimeni nu își amintește de fiecare dată. Serviciul trimite mesajele de revenire (pe email sau WhatsApp) la momentul stabilit și se oprește de îndată ce clientul răspunde.

Schemă ilustrativă a modului de lucru.

Ce ne spui tu
Ne spui când vrei să revii la un client
Ne spui în ce situații revii (după o ofertă, înainte de o programare) și după câte zile. Ne spui și cum vorbești cu clienții tăi.
Ce pregătim noi
Mesajele și momentul în care pleacă
Scriem mesajele ca șabloane (modele în care intră automat numele clientului și alte date) și le legăm de o etapă sau de o dată. Tu le aprobi înainte de pornire.
Cum funcționează
Mesajul pleacă, apoi secvența se poate opri
La data stabilită, clientul primește un mesaj politicos, pe email sau WhatsApp. Dacă răspunde sau cere să nu mai fie contactat, mesajele se opresc. Dacă nu răspunde, un coleg hotărăște dacă și cum se revine.
Ce primești
Raport cu mesaje trimise și răspunsuri
Vezi câte mesaje au plecat și câți clienți au răspuns, ca să ajustezi textele și momentele împreună cu noi.

Exemplu ilustrativ: cum ar putea funcționa

Imaginează-ți un service auto. Cu o zi înainte de programare, clientul primește un mesaj și poate răspunde ca să confirme sau să reprogrameze. Dacă a primit o ofertă și nu a răspuns, după câteva zile primește un reminder politicos.

Mesajele trebuie să respecte acordul clientului: oricine poate cere să nu mai fie contactat, iar secvența se oprește. Pe WhatsApp se aplică regulile WhatsApp Business Platform pentru mesajele trimise de firmă, iar disponibilitatea conexiunii depinde de platformă. Nu promitem câte răspunsuri vor veni.

Discută cei patru pași pentru tine Vezi categoria

Pentru cine este

Echipe care trimit oferte sau programează servicii și vor ca nicio cerere să nu rămână fără revenire.

Ce rezolvă

Oferte trimise care nu mai primesc niciun răspuns sau reminder.
Clienți care uită de programări.
Mesaje de revenire scrise de fiecare dată din nou.

Ce include

Secvențe de mesaje declanșate de etapă sau de dată
Oprirea automată la răspunsul clientului
Șabloane personalizate cu datele clientului
Raport despre mesaje trimise și răspunsuri

Exemple de utilizare

După trimiterea ofertei

Un reminder după câteva zile și o întrebare de clarificare dacă nu a răspuns nimeni.

Programări la service

Mesaj cu o zi înainte și posibilitatea de a confirma sau reprograma printr-un răspuns.

Servicii conexe

Hai să discutăm

Te interesează Follow-up automat?

Spune-ne ce ai nevoie și îți propunem o soluție adaptată, cu preț clar.

Solicită o ofertă Înapoi la categorie

Follow-up automat pe email și WhatsApp

Cum funcționează, pas cu pas

Ne spui când vrei să revii la un client

Mesajele și momentul în care pleacă

Mesajul pleacă, apoi secvența se poate opri

Raport cu mesaje trimise și răspunsuri